Wirtschaft

“Ik ben in dit verhaal 2.000 euro kwijtgeraakt”, vertrouwt een studentenslachtoffer van bankpasfraude toe

Een val die twee uur duurde. Adélie*, een 22-jarige studente, werd vorige week het slachtoffer van creditcardfraude. “Het begon allemaal toen ik een telefoontje kreeg met mijn banknummer”, vertelt de jonge vrouw. Aan de andere kant van de lijn “stelt een dame zich aan mij voor als bankadviseur. Het bevat al mijn gegevens, mijn naam, mijn voornaam, mijn adres en zelfs de 4 cijfers van mijn bankkaart…’.

Adélie heeft er dan ook alle vertrouwen in. “Ze legt me uit dat mijn bank frauduleuze transacties op mijn rekening vermoedt en vraagt ​​me of ik de opdrachtgever ben… terwijl ze astronomische bedragen aankondigt. Ze vertelt me ​​dat ze alles gaat blokkeren, gebruikt bankvoorwaarden, dus ik ben niet achterdochtig”, vervolgt de jonge vrouw. De nep-adviseur vraagt ​​hem vervolgens om “codes per sms te valideren om de beroemde operaties te blokkeren”. De studente weet het nog niet, maar dankzij de codes en bevestigingen die ze zojuist heeft gegeven, kan de oplichter frauduleuze transacties op haar rekeningen valideren.

Toenemende praktijken

Net als Adélie zijn veel Franse mannen en vrouwen steeds vaker het slachtoffer van deze oplichting. De Banque de France geeft aan dat betalingsfraude in de eerste helft van 2023 met 16,9% in volume en 5,4% in waarde is toegenomen.

In de eerste helft van 2023 werden ongeveer 4,1 miljoen frauduleuze transacties (+16,9% vergeleken met de eerste helft van 2022), wat neerkomt op een totaal verlies van 628 miljoen euro (+5,4%), opgetekend, tegen een achtergrond van een algemene stijging van de betalingsvolumes (+8 %). Dit vertegenwoordigt een druppel op de gloeiende plaat van de 16,1 miljard transacties die in dezelfde periode via overschrijvingen, automatische afschrijvingen, kaartbetalingen of zelfs cheques zijn uitgevoerd.

Volgens de laatste cijfers van de instelling vertegenwoordigt de creditcard qua volume 93% van de fraude, wat kan worden verklaard door het feit dat dit het „geprefereerde betaalmiddel van de Fransen“ is (61,9% van de transacties). Als het qua waarde het meest bedrogen betaalmiddel blijft (256,5 miljoen euro), bedraagt ​​zijn aandeel niet langer “slechts” 42% van de bedrogen bedragen. Overschrijvingen en cheques zijn respectievelijk verantwoordelijk voor 24% en 29% van de opgelichte bedragen.

Veilige kaartbetalingen

Al deze gegevens, verzameld door het Payment Means Security Observatory (OSMP), dat onder auspiciën van de Banque de France overheidsinstanties, banken en consumenten samenbrengt, bevestigen het belang van het beveiligen van betalingen per kaart. “Het Observatorium verwelkomt de daling van het fraudepercentage op bijna alle kanalen voor het initiëren van kaartbetalingen”, verklaarde hij in een persbericht.

De organisatie is “vooral” verheugd dat “het fraudepercentage bij internetbetalingen” blijft dalen, dankzij “de implementatie van sterke authenticatie”. “Dagelijkse betalingen”, vooral op traditionele terminals, “profiteren van een fraudepercentage dat zeer gecontroleerd blijft, over het algemeen laag en stabiel op de lange termijn”, voegde Denis Beau, voorzitter van de ‚OSMP, eraan toe.

De rol van de bank na de zwendel

“Ik ben in dit verhaal 2.000 euro kwijtgeraakt, maar mijn bank wil mij niet terugbetalen, onder het voorwendsel dat ik toestemming heb gegeven voor de opnames”, zegt Adélie vermoeid. Wat is de rol van de bank bij haar klant na oplichting? Volgens artikel 133-18 van het Monetair en Financieel Wetboek moet de bankinstelling u het afgeschreven bedrag en eventuele kosten onmiddellijk terugbetalen, maar in bepaalde gevallen kan de bank weigeren u het volledige bedrag terug te betalen, vooral als zij van mening is en blijkt dat het ernstig is. nalatigheid van haar cliënt.

Denis Beau van zijn kant riep de banken op om “hun inspanningen voort te zetten” om deze fraude terug te dringen door het intrekken van chequeboekjes uit filialen aan te moedigen, een veiligere methode dan het versturen ervan. Hij vroeg hen ook om “de procedures te vereenvoudigen” voor het indienen van een oppositie, waarbij hij de behandeling aanbeveelde “zo soepel als op de kaart” en zonder “buitensporige formaliteiten”, waarbij sommige banken nog steeds het sturen van een aangetekende brief vereisen. .

*De voornaam is gewijzigd

Adelhard

Hallo, mein Name ist Adelhard. Ich bin Nachrichtenautorin und es ist meine Leidenschaft, wichtige Geschichten ans Licht zu bringen. Ich schreibe nun schon seit Jahren und genieße die Herausforderung, die richtigen Worte zu finden, um eine Geschichte auf fesselnde Weise zu erzählen. Meine Lieblingsthemen, über die ich schreibe, sind Politik und aktuelle Ereignisse, und ich versuche, den Lesern genaue Informationen zu geben, die es ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wenn ich nicht schreiben würde, würde ich gerne neue Orte erkunden und neue Leute kennenlernen.
Schaltfläche "Zurück zum Anfang"